Problemas con Google Messages afectan la calidad de fotos en chats

Recientemente, Google Messages ha enfrentado dificultades significativas. A inicios de este mes, varios usuarios informaron sobre una falla que envió mensajes antiguos, comprometiendo así la privacidad de las conversaciones. Ahora, emerge un nuevo problema que afecta la calidad de las fotografías tomadas desde chats.

Según la publicación Phone Arena, el error está generando inconvenientes notorios para los usuarios. Aunque Google Messages no tiene el mismo nivel de popularidad que WhatsApp, es la aplicación de mensajería predeterminada para dispositivos Pixel y algunos modelos de Samsung, como el S26 Ultra, tras la eliminación de su anterior aplicación de chat.

Detalles del error en Google Messages

Los reportes de usuarios en Reddit indican que la falla provoca que las fotos tomadas dentro de la aplicación salgan con una iluminación deficiente. Esto se debe a un problema en la calibración del flash, el cual se activa con un ligero retraso, causando que la cámara capture la imagen en el momento en que la luz ya se ha apagado, especialmente en condiciones de poca luz.

Un usuario de un Samsung Galaxy S24 Ultra compartió su experiencia en un foro de Google Messages, explicando que al intentar tomar una foto en un chat, el flash se enciende, pero la imagen se toma cuando ya no hay luz, resultando en una mala iluminación.

Es importante destacar que este problema parece ser exclusivo de Google Messages, ya que la aplicación estándar de cámara del teléfono funciona sin inconvenientes, indicando que el error reside únicamente en la app de mensajería.

Alternativas mientras se soluciona la falla

Hasta el momento, Google no ha emitido ninguna declaración sobre este problema. Mientras tanto, los usuarios afectados tienen una opción alternativa: utilizar la cámara del dispositivo fuera de Google Messages y luego enviar la foto en el chat utilizando el botón “+”. Aunque esto requiere algunos pasos adicionales, es la mejor manera de evitar la falla hasta que se libere una actualización que lo solucione.