Nuevas facilidades del SEGIP: gestiona tu cédula y licencia desde tu celular

El Servicio General de Identificación Personal, conocido como Segip, ha introducido una serie de trámites a través de su aplicación móvil "Segip Digital". Esta herramienta permite a los ciudadanos solicitar la reposición o el duplicado de su cédula de identidad y licencia de conducir directamente desde sus teléfonos, evitando el proceso presencial habitual.

Los servicios están accesibles las 24 horas del día, todos los días de la semana. Para gestionar la solicitud del duplicado, los usuarios deben acceder a la aplicación, seleccionar la opción deseada y realizar un pago de Bs 17 mediante un código QR. Luego, el ciudadano escoge el departamento y la oficina donde recogerá su documento.

Una vez que el trámite ha sido completado, la aplicación envía una notificación al usuario, quien solo deberá acudir a la oficina del Segip para recoger el documento, presentando su identificación. Es importante mencionar que el proceso físico tradicional sigue disponible para quienes prefieran hacerlo de esa manera.

Además, el Segip ha implementado un servicio de certificación digital de datos de la cédula, que permite obtener un documento completamente en línea. Para ello, el usuario tiene que ingresar a la sección de certificaciones, pagar Bs 10, seleccionar la institución que lo requiere y recibir inmediatamente un PDF con la certificación correspondiente.

El director ejecutivo del Segip, Diego Tejerina, destacó que estas nuevas herramientas tienen como objetivo principal la reducción de los tiempos de atención, con la meta de pasar de aproximadamente 90 minutos en trámites presenciales a solo cuatro minutos. Además, mencionó el proyecto "Marcando Huella por Bolivia", que contempla brigadas móviles que recorrerán todos los municipios del país entre agosto de 2026 y julio de 2027.

La aplicación "Segip Digital" no solo permite gestionar la cédula y la licencia en formato digital, sino que ha tenido una buena aceptación, alcanzando más de 500,000 descargas en Google Play, según datos proporcionados por la misma entidad.