Recomendaciones clave para proteger tu cuenta de WhatsApp de robos

Recientemente, se han encendido las alarmas ante el robo de cuentas de WhatsApp usando el buzón de voz, un método de fraude cibernético que puede comprometer la información personal sin necesidad de tener el teléfono de la víctima en posesión de los delincuentes.

Recomendaciones para prevenir el fraude

• Proteger el buzón de voz con una contraseña segura.
• Activar la verificación en dos pasos de WhatsApp.
• Desactivar el servicio de buzón de voz si no se utiliza.

El mecanismo detrás del robo de cuentas se basa en el sistema de verificación de WhatsApp. Cuando se intenta registrar un número en un nuevo dispositivo, la aplicación envía un código a través de un mensaje o llamada. Los delincuentes pueden intentar registrar un número ajeno y, si el buzón de voz está habilitado, pueden acceder al código si no se contesta la llamada.

La seguridad se ve comprometida cuando el buzón de voz tiene una contraseña débil o es de acceso remoto. Esto permite a un tercero escuchar el mensaje y obtener el código, facilitando el robo de la cuenta.

Desactivación y protección del buzón de voz

Los expertos sugieren que los usuarios se comuniquen con su proveedor de telefonía para establecer una contraseña sólida para el buzón de voz y cambiarla de manera regular. Si no se utiliza, es recomendable solicitar su desactivación.

Además, para activar la verificación en dos pasos en WhatsApp, los usuarios deben acceder a la configuración de la aplicación, dirigirse a Cuenta y seleccionar la opción de Verificación en dos pasos.

Es vital nunca compartir códigos de verificación, incluso si parecen proceder de WhatsApp o de una operadora. Un código inesperado puede ser indicativo de un intento de acceso a la cuenta.

Si pierdes el acceso a tu cuenta, intenta recuperarla registrando nuevamente tu número y usando el código de verificación. Si se requiere un PIN de verificación que no conoces, puede ser necesario esperar el tiempo de recuperación que estipule WhatsApp.

Mientras tanto, informa a tus contactos sobre el problema para que no caigan en posibles estafas en tu nombre.